गोपनीयता नीति

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• ट्रेनिंग एनरोलमेंट: अधिकृत स्किल सेंटरों पर सरकार-मान्यता प्राप्त स्किल ट्रेनिंग प्रोग्राम में रजिस्ट्रेशन और एनरोलमेंट को सुगम बनाना। • जॉब मैचिंग और प्लेसमेंट: आपके स्किल्स, योग्यता और लोकेशन प्राथमिकता के आधार पर आपको उपयुक्त रोज़गार अवसरों से जोड़ना। • KaushGar मित्र संचालन: मित्रों को उम्मीदवार रेफ़र करने, रेफ़रल प्रगति ट्रैक करने और प्रोत्साहन भुगतान प्राप्त करने में सक्षम बनाना। • पहचान सत्यापन: सरकारी स्किलिंग प्रोग्राम की आवश्यकता अनुसार उम्मीदवार की पहचान सत्यापित करने के लिए KYC दस्तावेज़ (आधार, PAN) प्रोसेस करना। • संचार: SMS, WhatsApp, ईमेल और इन-ऐप नोटिफिकेशन के ज़रिए ट्रेनिंग अपडेट, इंटरव्यू शेड्यूल, प्लेसमेंट सूचनाएँ और प्लेटफ़ॉर्म घोषणाएँ भेजना। • एनालिटिक्स और सुधार: ट्रेनिंग परिणाम, प्लेसमेंट दर और प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता में सुधार के लिए समग्र डेटा का विश्लेषण करना। • अनुपालन (Compliance): स्किलिंग प्रोग्राम की निगरानी करने वाली सरकारी संस्थाओं की रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करना।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए मज़बूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

• एन्क्रिप्शन: आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच ट्रांसमिट होने वाला सारा डेटा TLS 1.2+ (SSL) से एन्क्रिप्टेड होता है। संग्रहीत संवेदनशील डेटा AES-256 से एन्क्रिप्टेड होता है। • एक्सेस कंट्रोल: रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल (RBAC) यह सुनिश्चित करता है कि स्टाफ केवल अपनी ज़िम्मेदारियों से जुड़े डेटा तक ही पहुँच सके। रो-लेवल सिक्योरिटी (RLS) पॉलिसी डेटाबेस स्तर पर डेटा आइसोलेशन लागू करती है। • ऑथेंटिकेशन: सुरक्षित पासवर्ड हैशिंग (bcrypt), सेशन मैनेजमेंट, और वैकल्पिक टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन। • मॉनिटरिंग: नियमित सुरक्षा ऑडिट, भेद्यता आकलन (vulnerability assessments), और अनधिकृत एक्सेस के प्रयासों की रीयल-टाइम निगरानी। • इन्फ्रास्ट्रक्चर: हमारा प्लेटफ़ॉर्म SOC 2 अनुपालन के साथ एंटरप्राइज़-ग्रेड क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर पर होस्ट किया गया है।

इन उपायों के बावजूद, इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन या स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपको मज़बूत पासवर्ड उपयोग करने और अपने लॉगिन क्रेडेंशियल गोपनीय रखने की सलाह देते हैं।

• सक्रिय खाते: जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है, तब तक आपका व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत रखा जाता है। • निष्क्रिय खाते: 24 महीनों से अधिक समय तक निष्क्रिय रहने वाले खातों को समीक्षा और संभावित निष्क्रियकरण के लिए फ़्लैग किया जा सकता है। • ट्रेनिंग रिकॉर्ड: सरकारी स्किलिंग प्रोग्राम अनुपालन की आवश्यकता अनुसार, अनाम (anonymized) ट्रेनिंग और सर्टिफिकेशन रिकॉर्ड 7 वर्षों तक संग्रहीत रखे जा सकते हैं। • प्लेसमेंट रिकॉर्ड: अनुपालन और परिणाम ट्रैकिंग के लिए रोज़गार और प्लेसमेंट डेटा 5 वर्षों तक संग्रहीत रखा जा सकता है। • डिलीशन अनुरोध: वैध खाता डिलीशन अनुरोध प्राप्त होने पर, हम कानूनी प्रतिधारण दायित्वों के अधीन, इसे 30 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस करेंगे। • बैकअप डेटा: एन्क्रिप्टेड बैकअप में शेष प्रतियाँ डिलीशन के 90 दिनों के भीतर हटा दी जाती हैं।

लागू भारतीय डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• एक्सेस का अधिकार: हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत डेटा की एक कॉपी माँगें। • सुधार का अधिकार: अपने डैशबोर्ड के माध्यम से या सपोर्ट से संपर्क करके गलत व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट या सही करें। • डिलीशन का अधिकार: अपने खाते और व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें (कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन)। अनुरोध सबमिट करने के लिए हमारा डेटा डिलीशन पेज देखें। • सहमति वापस लेने का अधिकार: किसी भी समय डेटा प्रोसेसिंग के लिए दी गई सहमति वापस लें, हालाँकि इससे कुछ प्लेटफ़ॉर्म फ़ीचर्स का उपयोग करने की आपकी क्षमता प्रभावित हो सकती है। • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा एक संरचित, मशीन-रीडेबल फ़ॉर्मेट में माँगें। • शिकायत निवारण का अधिकार: हमारे शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) या उपयुक्त डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे info@kaushgarsetu.com पर संपर्क करें। हम 30 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देंगे।

• आवश्यक कुकीज़: ऑथेंटिकेशन, सेशन मैनेजमेंट और सुरक्षा के लिए उपयोग की जाती हैं। इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता। • फंक्शनल कुकीज़: आपकी भाषा प्राथमिकता (हिंदी/अंग्रेज़ी) और डिस्प्ले सेटिंग्स याद रखती हैं। • एनालिटिक्स: हम प्लेटफ़ॉर्म उपयोग पैटर्न समझने के लिए प्राइवेसी का सम्मान करने वाले एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं। किसी भी थर्ड-पार्टी विज्ञापन ट्रैकर का उपयोग नहीं किया जाता। • UTM पैरामीटर: हम आउटरीच प्रयासों और मित्र रेफ़रल की प्रभावशीलता मापने के लिए कैंपेन सोर्स पैरामीटर (utm_source, utm_medium, utm_campaign) ट्रैक करते हैं। • लोकल स्टोरेज: आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से भाषा प्राथमिकता और सेशन टोकन संग्रहीत करने के लिए उपयोग किया जाता है।

सरकारी स्किलिंग प्रोग्राम दिशानिर्देशों (जैसे PMKVY, DDU-GKY) के अनुसार, KaushGar Setu 14 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए खुला है।

• 14-18 वर्ष की आयु के उपयोगकर्ताओं को रजिस्टर करने से पहले माता-पिता या अभिभावक की सहमति लेनी होगी। • हम जानबूझकर 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। • यदि हमें पता चलता है कि 14 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे से डेटा एकत्र किया गया है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे। • माता-पिता या अभिभावक किसी नाबालिग के डेटा की समीक्षा या हटाने का अनुरोध करने के लिए info@kaushgarsetu.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हमारा प्लेटफ़ॉर्म निम्नलिखित थर्ड-पार्टी सेवाओं के साथ इंटीग्रेट हो सकता है:

• WhatsApp Business API: ट्रेनिंग सूचनाएँ, इंटरव्यू अपडेट और उम्मीदवार संचार भेजने के लिए। • Google Maps: नज़दीकी स्किल सेंटर का पता लगाने के लिए (Google की गोपनीयता नीति के अधीन)। • पेमेंट प्रोसेसर: मित्र प्रोत्साहन भुगतान प्रोसेस करने के लिए (प्रोसेसर की गोपनीयता नीति के अधीन)।

हम इन थर्ड-पार्टी सेवाओं की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं। हम उनकी डेटा प्रैक्टिस के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

हम अपनी प्रैक्टिस, तकनीक, या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव करते समय:

• अपडेटेड नीति इस पेज पर संशोधित "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट की जाएगी। • महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, हम आपको इन-ऐप नोटिफिकेशन, SMS, या ईमेल के ज़रिए सूचित कर सकते हैं। • बदलावों के बाद KaushGar Setu का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा। • नीति के पिछले संस्करण अनुरोध पर उपलब्ध हैं।

इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा से जुड़े किसी भी प्रश्न, चिंता, या शिकायत के लिए, कृपया संपर्क करें:

शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) KaushGar Setu ईमेल: info@kaushgarsetu.com फ़ोन: +91 98765 43210 पता: पंजीकृत कार्यालय, राजस्थान, भारत

हम सभी शिकायतों को प्राप्ति के 30 कार्य दिवसों के भीतर हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप हमारे जवाब से असंतुष्ट हैं, तो आप अपनी शिकायत उपयुक्त डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास बढ़ा सकते हैं।